1. Política Geral de Privacidade

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, esta Política de Privacidade tem como objetivo dar a conhecer a forma como a FENORGIL S.L. recolhe, trata e protege os dados pessoais das pessoas que acedem ou utilizam os seus serviços.

CONTROLADOR DE DADOS

FENORGIL S.L. (doravante "MARMARINA")
CIF: B52531100
Inscrita no Registo Comercial das Astúrias no Tomo 4141, Fólio 66, Folha AS-48334. 1º Cadastro
Endereço postal: Calle Carreño Miranda 11, sexto, 33401 Avilés
E-mail: dpo@marmarina.com

FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A MARMARINA trata os dados pessoais recolhidos, conforme o caso, para a gestão do serviço de apoio ao cliente e das pessoas interessadas nos produtos da MARMARINA, fidelização de clientes, envio de newsletters e comunicações comerciais para informar os produtos e serviços da organização, convites para eventos e realização de concursos, bem como para a criação de perfis ligados às preferências dos utilizadores sem que isso implique a adoção de decisões automatizadas que gerar efeitos para as pessoas.

Com relação a cada um dos serviços oferecidos, o usuário encontrará neste portal de privacidade uma política de informações específica sobre o processamento dos dados pessoais solicitados para a execução do serviço em questão.

ORIGEM DOS DADOS

Os dados pessoais recolhidos provêm diretamente da informação fornecida pelas pessoas a quem esses dados se referem.

EXATIDÃO E VERACIDADE DOS DADOS FORNECIDOS

Os utilizadores dos serviços da MARMARINA garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados.

CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais, em cada caso, foram recolhidos com o objetivo de manter a relação ou vínculo do interessado com a MARMARINA e a sua eliminação não for solicitada pela pessoa, sendo também conservados de acordo com os prazos legais para o cumprimento das obrigações legais exigidas à MARMARINA.

LEGITIMAÇÃO. TÍTULO LEGAL QUE PERMITE O USO DE DADOS

A legitimidade para o tratamento dos dados por parte da MARMARINA será realizada nos termos estabelecidos pelo artigo 6.º do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados, relativo aos dados comuns, ou, se for o caso, pelo artigo 9.º do referido Regulamento Europeu relativo a categorias especiais de dados, sendo o titular dos mesmos informado do título ou títulos de licitude aplicáveis a cada prestação de serviço. e que pode ser o consentimento, a execução de uma relação jurídica da qual a pessoa é parte, o cumprimento de uma obrigação legal ou o interesse legítimo da MARMARINA no desenvolvimento de seus serviços e competências.

DESTINATÁRIOS

Durante o tratamento dos dados pessoais, a MARMARINA não efetuará qualquer transferência dos mesmos, exceto em cumprimento de uma obrigação legal ou com a autorização prévia da pessoa a quem será solicitado, se necessário, informando-a das consequências que a não realização pode acarretar e, especificamente, da impossibilidade de prestar o serviço em questão. A prestação dos diferentes serviços pode exigir a utilização de comunicações a empresas de serviços informáticos que atuem como responsáveis pelo tratamento de dados da MARMARINA, sujeitas a condições de confidencialidade e segurança no tratamento de dados, podendo estar localizadas fora da União Europeia ao abrigo das disposições legais que o autorizam.

DIREITOS

A MARMARINA proporciona aos interessados o exercício dos seguintes direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais:

• Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de solicitar sua retificação ou exclusão.
• Direito de solicitar a restrição do seu processamento.
• Direito de se opor ao processamento.
• Direito à portabilidade de dados.
• Direito de retirar o consentimento dado.

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a MARMARINA trata os dados pessoais que lhe digam respeito, podendo os interessados aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, os interessados podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que os mesmos serão conservados apenas para o exercício ou defesa de reclamações. Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados.

Neste caso, a MARMARINA deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Se tiver dado o seu consentimento para uma finalidade específica, o titular dos dados tem o direito de retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

Para o efeito, pode escrever para a MARMARINA por e-mail para o endereço eletrónico dpo@marmarina.com ou para o endereço postal Calle Carreño Miranda 11, sexto, 33401 Avilés.

A MARMARINA não toma decisões automatizadas no tratamento de nenhum dos dados referidos nesta política.

Se considerar que os seus direitos em matéria de proteção dos seus dados pessoais não foram satisfeitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência de Proteção de Dados competente através do seu site www.aepd.es.

2. Política de Privacidade Relativa aos Nossos Clientes e Utilizadores

Processamos dados de nossos clientes e usuários, quando eles se registram em nossa plataforma ou realizam um processo de compra.

PROPÓSITO

Para que tratamos os seus dados?

A MARMARINA trata os dados fornecidos para as seguintes finalidades:

• Gerir a relação com o cliente durante todo o processo, desde o seu interesse manifestado em consultar ou visualizar artigos nos estabelecimentos no âmbito ou através do website até ao serviço pós-venda.
• Analisar os perfis de preferências e interesses na marca, atividade realizada no site e compra de produtos, bem como o monitoramento da marca pela pessoa, sem que isso implique a adoção de decisões automatizadas que gerem efeitos para as pessoas.
• Gerenciar o processo de fidelização de clientes.
• Gerir o envio de newsletters e comunicações comerciais e informativas dos produtos e serviços da organização, com base ou não em preferências, bem como o envio de felicitações de aniversário, através de meios físicos e/ou eletrónicos.
• Gerenciar convites para eventos e participação em competições.
• Atividade de acompanhamento e contabilização das vendas geradas a partir da newsletter, que permite determinar a origem e o consumo dos compradores.
• Responder a consultas, reclamações, reclamações e/ou sugestões obtidas nos canais de contacto com a organização para o atendimento ao cliente.
• Conformidade legal com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro aos quais as joalherias estão obrigadas.

LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

As bases legais para o tratamento dos dados são as seguintes:

• Usuários registrados: A execução das condições de uso da plataforma.
• Clientes: A execução de um contrato de venda ou prestação de serviços do qual é parte.

DESTINATÁRIOS

A quem serão comunicados os seus dados?

• Seus dados serão comunicados a fornecedores localizados na União Europeia para fornecer suporte e manutenção à nossa plataforma. Esses provedores operam sob estritas garantias e medidas de segurança para garantir a proteção de seus dados.
• No caso de compras online, os seus dados podem ser comunicados aos nossos serviços de logística, transporte e entrega, e/ou estabelecimentos colaboradores dos mesmos.
• Para o envio de comunicações, os dados podem ser comunicados a prestadores de serviços de marketing e publicidade.

CONSERVAÇÃO

O tempo de armazenamento dependerá, em qualquer caso, do processamento realizado em suas informações pessoais. Certos regulamentos contábeis, fiscais, de consumidor e de proteção de dados podem exigir que mantenhamos determinados dados de clientes e usuários por um determinado período de tempo.

DIREITOS

Quais são os seus direitos quando você nos fornece seus dados?

• Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a MARMARINA está processando dados pessoais que lhe digam respeito.
• Os interessados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, a MARMARINA deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
• As pessoas interessadas podem solicitar a portabilidade dos dados para obter os dados que forneceram à MARMARINA em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para serem baixados por eles mesmos ou transmitidos da MARMARINA para outra entidade.
• O interessado pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para o endereço dpo@marmarina.com
• Além disso, você pode registrar uma reclamação junto à Agência de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício de seus direitos, no endereço postal e/ou de e-mail indicado na página www.aepd.es.

SEGURANÇA

Os dados serão tratados de forma confidencial e sujeitos a medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

3. Newsletter da política de privacidade

PROPÓSITO

Para que tratamos os seus dados?

A MARMARINA trata os dados fornecidos para as seguintes finalidades:

• Os dados serão tratados de forma confidencial e sujeitos a medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
• Gerenciar convites para eventos e participação em competições.
• Atividade de acompanhamento e contabilização das vendas geradas a partir da newsletter, que permite determinar a origem e o consumo dos compradores.

LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

As bases legais para o tratamento dos dados são as seguintes:

• Consentimento (art. 6.1.a) e interesse legítimo para os fins indicados acima, referidos no artigo 6.1.f) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados.

DESTINATÁRIOS

A quem serão comunicados os seus dados?

A gestão dos dados não implica a transferência internacional dos mesmos.

CONSERVAÇÃO

Mantemos os dados para envio de comunicações comerciais e perfis até que ocorra a solicitação de cancelamento da inscrição da pessoa.

DIREITOS

Quais são os seus direitos quando você nos fornece seus dados?

• Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a MARMARINA está processando dados pessoais que lhe digam respeito.
• Os interessados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, a MARMARINA deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
• As pessoas interessadas podem solicitar a portabilidade dos dados para obter os dados que forneceram à MARMARINA em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para serem baixados por eles mesmos ou transmitidos da MARMARINA para outra entidade.
• O interessado pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para o endereço dpo@marmarina.com
• Além disso, você pode registrar uma reclamação junto à Agência de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício de seus direitos, no endereço postal e/ou de e-mail indicado na página www.aepd.es.

SEGURANÇA

Os dados serão tratados de forma confidencial e sujeitos a medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

4. Política de Privacidade de Eventos

PROPÓSITO

Para que tratamos os seus dados?

A MARMARINA trata os dados fornecidos para as seguintes finalidades:

• Gerir a informação pessoal relativa a pessoas pertencentes ou exteriores à organização para o desenvolvimento e participação em eventos, relatórios e atos relacionados com a apresentação dos produtos ou serviços da organização, a abertura de estabelecimentos, a publicação de formatos de apresentação aos meios de comunicação social ou ao público em geral, bem como a gravação audiovisual dos mesmos.
• Gestão das informações pessoais coletadas por ocasião da celebração de tais eventos para o envio de informações comerciais e informativas sobre os produtos e serviços da organização com base ou não em preferências.

LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

As bases legais para o tratamento dos dados são as seguintes:

• Consentimento dos indivíduos, referido no Artigo 6.1.a) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados.
• Interesse legítimo no envio de comunicações comerciais e informativas sobre produtos e serviços, a que se refere o artigo 6.1.f) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados.

DESTINATÁRIOS

A quem serão comunicados os seus dados?

A gestão dos dados não implica a transferência internacional dos mesmos.

CONSERVAÇÃO

Mantemos os dados relacionados com a organização de eventos pelo período de um ano para tratar das reclamações que, se for caso disso, possam surgir da sua realização.

Mantemos os dados para envio de comunicações comerciais até que ocorra a solicitação de cancelamento da inscrição da pessoa.

DIREITOS

Quais são os seus direitos quando você nos fornece seus dados?

• Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a MARMARINA está processando dados pessoais que lhe digam respeito.
• Os interessados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, a MARMARINA deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
• As pessoas interessadas podem solicitar a portabilidade dos dados para obter os dados que forneceram à MARMARINA em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para serem baixados por eles mesmos ou transmitidos da MARMARINA para outra entidade.
• O interessado pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para o endereço dpo@marmarina.com que estará disponível no site.
• Além disso, você pode registrar uma reclamação junto à Agência de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício de seus direitos, no endereço postal e/ou de e-mail indicado na página www.aepd.es.

SEGURANÇA

Os dados serão tratados de forma confidencial e sujeitos a medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

5. Concursos de Política de Privacidade

PROPÓSITO

Para que tratamos os seus dados?

A MARMARINA trata os dados fornecidos para as seguintes finalidades:

• Gerir os dados pessoais relativos à participação em concursos organizados pela firma.
• Gerir o envio de informação comercial e informativa sobre os produtos e serviços da organização, por meios físicos e eletrónicos, com base ou não nas preferências.

LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

As bases legais para o tratamento dos dados são as seguintes:

• Consentimento dos indivíduos, referido no Artigo 6.1.a) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados.
• Interesse legítimo no envio de comunicações comerciais e informativas sobre produtos e serviços, a que se refere o artigo 6.1.f) do Regulamento Europeu de Proteção de Dados.

DESTINATÁRIOS

A quem serão comunicados os seus dados?

A gestão dos dados não implica a transferência internacional dos mesmos.

CONSERVAÇÃO

Mantemos os dados relacionados com a organização de eventos pelo período de um ano para tratar das reclamações que, se for caso disso, possam surgir da sua realização.

Mantemos os dados para envio de comunicações comerciais até que ocorra a solicitação de cancelamento da inscrição da pessoa.

DIREITOS

Quais são os seus direitos quando você nos fornece seus dados?

• Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a MARMARINA está processando dados pessoais que lhe digam respeito.
• Os interessados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, a MARMARINA deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
• As pessoas interessadas podem solicitar a portabilidade dos dados para obter os dados que forneceram à MARMARINA em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para serem baixados por eles mesmos ou transmitidos da MARMARINA para outra entidade.
• O interessado pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para o endereço dpo@marmarina.com
• Além disso, você pode registrar uma reclamação junto à Agência de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício de seus direitos, no endereço postal e/ou de e-mail indicado na página www.aepd.es.

SEGURANÇA

Os dados serão tratados de forma confidencial e sujeitos a medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

6. Consultas sobre a Política de Privacidade

PROPÓSITO

Para que tratamos os seus dados?

A MARMARINA trata os dados fornecidos para as seguintes finalidades:

• Gerir a comunicação com as pessoas que contactam a MARMARINA através do canal de consulta (formulário web ou outros) para obter informações ou consultas diretas à MARMARINA.
• Gerir o envio de informação comercial e informativa sobre os produtos e serviços da organização, por meios físicos e eletrónicos, com base ou não nas preferências.

LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

Interesse legítimo: art. 6.1.f) do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

DESTINATÁRIOS

A quem serão comunicados os seus dados?

A gestão dos dados não implica a transmissão de dados a terceiros, a menos que seja necessária para o cumprimento de obrigações legais ou para suportar o serviço.

CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação feita pela pessoa, sendo bloqueados onde permanecerão pelo período de um ano, sendo excluídos após esse período.

Os dados necessários para a realização de estudos com fins estatísticos e outros que resultem na qualidade do serviço para os usuários serão realizados anonimizando as informações pessoais obtidas.

DIREITOS

Quais são os seus direitos quando você nos fornece seus dados?

• Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a MARMARINA está processando dados pessoais que lhe digam respeito.
• Os interessados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, a MARMARINA deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
• As pessoas interessadas podem solicitar a portabilidade dos dados para obter os dados que forneceram à MARMARINA em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para serem baixados por eles mesmos ou transmitidos da MARMARINA para outra entidade.
• O interessado pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para o endereço dpo@marmarina.com
• Caso a pessoa considere que seus direitos não foram devidamente atendidos, ela tem o direito de registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

SEGURANÇA

Os dados serão tratados de forma confidencial e sujeitos a medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.