Transporte e entrega

1. Expedição

onde posso receber a minha encomenda?

Pode receber a sua encomenda no endereço que indicar. No entanto, não é possível entregar a sua encomenda em apartados.

Aplicam-se as seguintes condições:

1. As entregas são efectuadas por um serviço de correio privado.
2. Os custos de envio incluem em todos os casos o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas não outros impostos, taxas, direitos ou sobretaxas. Para entregas fora da Península Ibérica, por favor contacte-nos por e-mail para info@marmarina.es.
3. Entende-se por entrega a entrega dos artigos na morada indicada pelo cliente durante o processo de encomenda.

qual é o preço e o prazo de entrega da minha encomenda?

Não se preocupe, quando processar a sua encomenda, vê-la-á no cesto de compras e será adicionada ao total.

O valor do envio está programado para ser de 4,95 Euros. Mas há ocasiões em que estes portes são gratuitos como em promoções específicas ou compras superiores a 75€.

Os prazos de entrega dependem do tipo de produto selecionado para personalização. Consultar as PERGUNTAS FREQUENTES na secção AJUDA.

*Para entregas fora da península, contacte-nos através do endereço de correio eletrónico info@marmarina.es.

Nos feriados locais em anexo, o nosso escritório estará encerrado, pelo que não contabilizaremos estes dias como "dias úteis" no prazo de entrega das encomendas:

Ano Novo 01/01

Epifania 06/01

Feriados da Páscoa

Dia do Trabalhador 01/05

Assunção 15/08

Dia de Colombo 12/10

Dia de Todos os Santos 01/11

Dia da Constituição 06/12

Imaculada Conceição 08/12

Natividade do Senhor 25/12

Feriados Principado das Astúrias 29/06 e 08/09

Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entrega causados pelo serviço de correio.

como posso ter a certeza de que efectuei a minha compra corretamente?

Depois de ter efectuado a sua encomenda e o pagamento, receberá um e-mail de confirmação da nossa parte. Se não a receber, recomendamos-lhe que verifique se não foi enviada para a sua pasta de spam. Se não o tiver recebido, recomendamos que nos contacte através do telefone 656 537 041 ou do endereço de correio eletrónico info@marmarina.es

o país de entrega pode ser diferente do país de compra?

Sim, por favor contacte-nos através do endereço de e-mail info@marmarina.es as condições para entregas fora da península.

2. SEGUIMENTO E ENTREGA

Pode conhecer o estado da sua encomenda em qualquer momento acedendo à secção "AS MINHAS ENCOMENDAS" da sua conta. Se tiver efectuado a compra através da opção COMPRAR SEM REGISTO, poderá seguir a sua encomenda através da ligação fornecida no e-mail de confirmação.

Se tiver alguma dúvida sobre a entrega, não hesite em contactar-nos através do telefone 686 570 886 ou do endereço de correio eletrónico info@marmarina.es

Se tiver solicitado a recolha nas nossas instalações, receberá uma mensagem de correio eletrónico indicando a data a partir da qual poderá recolher os seus artigos.