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AIDE
Paiements
Les modes de paiement acceptés par Marmarina sont les suivants :
- PayPal et CARTES DE CRÉDIT : Après avoir confirmé la commande, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal en profitant de sa plate-forme de paiement sécurisée. Une fois le processus de paiement terminé, vous serez redirigé vers Marmarina.es. PayPal vous enverra un e-mail avec la confirmation du paiement et nous vous enverrons la confirmation de votre commande.
- TRANSFERT : Après confirmation de votre commande, elle sera en « quarantaine » jusqu’à ce que le montant total de l’achat soit reçu sur notre compte bancaire. Une fois la réception de ce montant confirmée, la commande sera acceptée et les étapes décrites dans la section COMMENT TRAVAILLONS-NOUS ? indiqué dans la section FAQ.
- CARTES DE CRÉDIT : Paiement sécurisé via notre passerelle de paiement, les détails de votre carte et toutes les communications avec votre banque passent par leur connexion sécurisée, nous n’aurons pas accès à ces données.
Que dois-je faire si ma carte est refusée ?
Votre carte peut être refusée pour les raisons suivantes :
- La carte est peut-être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
- Il se peut que la carte ait atteint le montant limite autorisé pour les achats. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n’a pas dépassé le montant limite.
- Les données saisies peuvent être incorrectes. Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs obligatoires.