Transport et livraison

1. Expédition

où puis-je recevoir ma commande ?

Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse que vous avez indiquée. Toutefois, il n'est pas possible de livrer votre commande à des boîtes postales.

Les conditions suivantes s'appliquent :

1. Les livraisons sont effectuées par un service de messagerie privé.
2. Les frais d'expédition incluent dans tous les cas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais pas d'autres taxes, frais, droits ou suppléments. Pour les livraisons en dehors de la péninsule ibérique, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@marmarina.es.
3. La livraison s'entend comme la livraison des articles à l'adresse indiquée par le client au cours du processus de commande.

quel est le prix et le délai de livraison de ma commande ?

Ne vous inquiétez pas, lorsque vous traiterez votre commande, vous la verrez dans le panier et elle sera ajoutée au total.

Le montant de l'expédition est programmé à 4,95 euros. Mais il arrive que ces frais de port soient gratuits, comme dans le cas de promotions spécifiques ou d'achats supérieurs à 75 €.

Les délais de livraison dépendent du type de produit sélectionné pour la personnalisation. Consultez les QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES dans la section AIDE.

*Pour les livraisons en dehors de la péninsule, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@marmarina.es.

Les jours fériés locaux ci-joints, notre bureau sera fermé et nous ne compterons donc pas ces jours comme "jours ouvrables" dans le délai de livraison des commandes :

Nouvel An 01/01

Épiphanie 06/01

Vacances de Pâques

Fête du travail 01/05

Assomption 15/08

Fête de Colomb 12/10

Toussaint 01/11

Fête de la Constitution 06/12

Immaculée Conception 08/12

Nativité du Seigneur 25/12

Jours fériés Principauté des Asturies 29/06 et 08/09

Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison causés par le service de messagerie.

comment puis-je m'assurer que j'ai effectué mon achat correctement ?

Une fois que vous avez passé votre commande et effectué le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Si vous ne le recevez pas, nous vous recommandons de vérifier qu'il n'a pas été envoyé dans votre dossier spam. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone au 656 537 041 ou par courrier électronique à l'adresse info@marmarina.es

le pays de livraison peut-il être différent du pays d'achat ?

Oui, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de l'adresse électronique info@marmarina.es pour connaître les conditions de livraison en dehors de la péninsule.

2. SUIVI ET LIVRAISON

Vous pouvez connaître à tout moment l'état de votre commande en accédant à la section "MES COMMANDES" de votre compte. Si vous avez acheté par le biais de l'option ACHETER SANS ENREGISTREMENT, vous pourrez suivre votre commande grâce au lien fourni dans l'e-mail de confirmation.

Si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 686 570 886 ou par courrier électronique à l'adresse info@marmarina.es

Si vous avez demandé à venir chercher vos articles dans nos bureaux, vous recevrez un courriel de notre part indiquant la date à partir de laquelle vous pourrez les récupérer.